Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones (Print on Demand)
Debido a que cada producto se fabrica bajo pedido exclusivamente para ti, no ofrecemos devoluciones ni cambios por:
- Arrepentimiento de compra.
- Elección incorrecta de talla o color.
Por favor, asegúrate de revisar nuestra Guía de Tallas (en cm y pulgadas) disponible en cada producto antes de comprar.
¿Cómo solicitar un reembolso por defecto?
Si tu caso entra dentro de nuestra Política de Garantía (producto defectuoso), sigue estos pasos para obtener tu reembolso o reenvío gratuito:
- Toma fotos claras del defecto y del producto completo.
- Envíanos un email a pedidos@cunagua.me con tu número de pedido y las fotos.
- Nuestro equipo revisará el caso y, si procede, te enviaremos un producto nuevo sin coste o te reembolsaremos el dinero.
Reembolsos Tardíos
Si se aprueba tu reembolso, este se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.